顾客需求调研 佳福斯的工程师从专业角度配合顾客进行沟通,掌握项目性质、实工现场环境、工程进度计划、节能高效建设方针等,全面、准确地了解客户需求。
设计与技术环境 佳福斯根据顾客的设计和技术运营要求,提供最为节能高效的阀门产品和技术产品供应方案,确保满足并高于设计要求。
提供产品与服务解决方案 佳福斯在与顾客深入沟通后,最终向顾客提交最优产品与服务解决方案,包括节能高效解决方案、性能参数应用方案、产品交付方案、高具价性比方案、阀门品质保障方案、配件易耗品解决方案、售中安装调试解决方案、售后及增值服务方案、项目管理方案等全方位、一体化的服务体系。
安装指导 佳福斯提供阀门安装工程实施前期的安装知识、技能培训,让实施人员掌握安装要点重点,帮助项目管理和施工人员高效、安全地实施;并可提供7×24小时的电话远程安装指导服务 ;随时解决实施问题。
调试指导 虽然佳福斯产品的出厂都经过严格的压力、材质、防泄漏的检测,但为了使顾客在调试顺利实施并达到运营的要求,佳福斯根据顾客要求派驻工程师配合实施调试,以作为佳福斯售后服务数据档案的重要资料。
使用培训 验收合格后,将由佳福斯高级工程师对用户进行专业的使用培训,确保用户人员真正买的放心,用的舒心。
佳福斯的售后服务系统详细记录了每个顾客的信息及其运行环境。以此制定出具有针对性的售后保障和增值服务,确保用户 100% 放心使用。
周期性的电话巡查服务 佳福斯售后服务人员将针对保内维护的设备进行周期性的电话巡查,对可能出现的隐性问题,售后服务人员将即时向佳福斯的售后服务工程师反映,并在最快的时间内反馈给客户。
专业保障的现场巡检 派出售后工程师进行现场巡检,检查阀门运行状况,排查可能出现的任何异常状况,同时提供保养维护。工程师将现场巡检的结果准确地录入佳福斯售后服务系统,以便于随时监测。 24小时服务响应: 佳福斯品牌在全国设有45个服务机构,提供24小时响应的售后服务,确保客户切身利益。
专业人员耐心答疑 佳福斯重视通过网络让使用者迅速了解产品,并方便地与顾客进行沟通,在佳福斯官网、佳福斯微信平台等专业网点上均投入巨量资源进行品牌沟通, 确保消费者在多渠道得到完善的售前售中售后的贴身式服务。
版权所有© 2010 广州市佳福斯阀门制造有限公司 All Rights Reserved 备案号:粤ICP备06023193号